l189 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। l189 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিমালায় সব কিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রণীত SSL সুরক্ষিত
🛡️

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") l189 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশসহ দক্ষিণ এশিয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিমালায় বর্ণিত হয়েছে যে l189 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রকাশ করে।

l189 ওয়েবসাইট (l-189.net) পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতিমালার সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিমালা নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। উভয় দলিল একসাথে পড়লে আপনি l189-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

এই নীতিমালা বাংলাদেশ ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। আমাদের লক্ষ্য হল আপনার গোপনীয়তার অধিকার নিশ্চিত করার পাশাপাশি একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা প্রদান করা।

📋

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

l189 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হল:

তথ্যের বিভাগ উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরি, OTP যাচাই, সহায়তা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
লেনদেন রেকর্ড জমার ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার প্রকার নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য পছন্দের গেম, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ l189-এর নীতিবিরুদ্ধ।

🔍

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

l189 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, প্রোফাইল আপডেটের সময় বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি আপনার তথ্য প্রদান করেন।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন l189 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড: আপনি যখন আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
🎯

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

l189 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  1. পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা এবং বিজয়ী পরিমাণ প্রদান করা।
  2. পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+), KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে অবদান রাখা।
  3. নিরাপত্তা ও সুরক্ষা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা।
  4. গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা এবং সহায়তার মান উন্নত করা।
  5. প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
  6. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
  7. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রচারমূলক অফার (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে) পাঠানো।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না এবং উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

🤝

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

l189 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা — যারা l189-এর পক্ষে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় কাজ করে।

l189 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

🍪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l189 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। l189 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ (Strictly Necessary): এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ (Functional): আপনার পছন্দগুলো মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ এবং পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics): ব্যবহারকারীরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — যাতে আমরা পরিষেবা উন্নত করতে পারি। এই তথ্য বেনামী আকারে সংগৃহীত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত এবং ব্লক করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে l189-এর কিছু পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

🗄️

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

l189 আপনার তথ্য যতটা প্রয়োজন ততটা সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC দলিল: সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • সহায়তা কথোপকথন: সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

আপনার তথ্য বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। যেখানেই সংরক্ষিত হোক, l189 নিশ্চিত করে যে একই উচ্চমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রযোজ্য।

🔒

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

l189 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুযায়ী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • এনক্রিপশন: 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর রোল-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার: সার্ভার সুরক্ষার জন্য এন্টারপ্রাইজ-স্তরের সুরক্ষা সফটওয়্যার।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ যা পৃথক অবস্থানে সংরক্ষিত।

যদিও l189 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, তবুও কোনো ডিজিটাল সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে ভাগ করবেন না।

⚖️

আপনার অধিকার

l189-এর সাথে আপনার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

l189 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

📤
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।

🚫
আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

⏸️
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। l189 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ সীমিতভাবে পূরণ করা সম্ভব হতে পারে।

🚸

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

l189-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি l189 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো পরিমাণ জমা থাকলে তা ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান l189 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

🔄

নীতিমালা পরিবর্তন

l189 প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

  • পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। আপনার গোপনীয়তার বিষয়ে সচেতন থাকা আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থে।

📬

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  যোগাযোগের তথ্য
গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল
[email protected]
প্রতিক্রিয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
যোগাযোগের ভাষা
বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারেন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। l189-কে বিশ্বাস করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

l189 আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে যে ব্যবস্থাগুলো গ্রহণ করেছে

🔐

256-বিট SSL এনক্রিপশন

ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত রাখা হয়।

🚫

তথ্য বিক্রি নয়

l189 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করা হয়।

👤

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্ট করার অধিকার — আপনার সকল গোপনীয়তা অধিকার l189 পূর্ণভাবে সম্মান করে।

🏦

নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

📝

স্বচ্ছ নীতিমালা

সহজ বাংলায় লেখা গোপনীয়তা নীতি — কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে।

বিশ্বস্ততার সাথে খেলুন l189-এ

আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে l189-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস বা লাইভ ক্যাসিনোর আনন্দ উপভোগ করুন।

l189-এ প্রবেশ করুন সাধারণ প্রশ্ন দেখুন
আমাদের সম্পর্কে নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল খেলা ক্রিকেট বেটিং l189 Casino